21nova appartient à et est régi par WHG (International) Limited. Il fonctionne sous un permis accordé par le Commissaire de Jeu de Gibraltar. Les priorités principales de l’équipe du casino sont la sécurité maximale et la confidentialité.

21nova a développé un logiciel facile à utiliser et confortable, qui comprend une grande variété de jeux. Tous vos jeux préférés sont à votre disposition d’un seul clic, ainsi que d’autres jeux passionnants, qui vous offriront défis et divertissement à volonté. Le logiciel est développé et supervisé par Playtech Software Limited.

L’assistance clientèle, disponible 24h/24, est à votre service, ainsi qu’une multitude de méthodes de paiement qui conviennent à tous les joueurs à travers le monde. N’hésitez surtout pas à contacter les représentants du casino, quelle que soit l’heure, par chat, téléphone ou email.

· un logiciel facile à utiliser, innovant, avec des options de jeux ultra performantes, développé par Playtech.

· une vaste offre de bonus d’un maximum de 3200€.

· une assistance clientèle disponible 24h/24, par chat, email, téléphone et fax dans la langue de votre choix.

· plus de 30 options de dépôt et de retrait sécurisées, rapides et efficaces, valables pour différentes devises, y compris de méthodes localisées.

21nova garantit son engagement au jeu équitable. Pour s’assurer que l’exécution des jeux est vraiment aléatoire, un GNA sophistiqué (Générateur de Nombre Aléatoire) est utilisé et ce système est périodiquement examiné pour s’assurer que son exactitude continue.

Le taux moyen de redistribution de 21nova est passé en revue mensuellement. Pour la commodité des joueurs, le casino offre un historique de jeu et des transactions toujours facilement disponible depuis le compte.

L’histoire de jeu inclue le début du jeu, les montants pariés et les gains, les résultats détaillés du jeu et d’autres informations. L’historique des transactions financières montre tous les changements et dépôts, pouvant également être accédé n’importe quand en ligne.

Toutefois, l’équipe du casino reconnaît que pour un nombre très restreint de membres le jeu cesse d’être amusant. C’est pourquoi, 21nova propose plusieurs services d’aide:

- un service de clôture de compte qu’ils pourront mettre en place à tout moment, le compte pouvant être rouvert ultérieurement

- un service d’auto-exclusion leur permettant de fermer leur compte pour une période minimum de six mois à cinq ans, à la demande

- et la possibilité de limiter la quantité d’argent qu’ils sont en mesure de déposer dans leur compte sur une durée de 24 heures, le montant pouvant être révisé à tout moment.

Vous pouvez les joindre à tout instant par téléphone, e-mail, chat, fax, ou courrier. A vous de choisir la méthode qui vous convient le mieux! L’équipe professionnelle de 21Nova, disponible 24/7, sera ravie de vous aider dans différentes langues, dont bien sûr le français.

Pour tchater avec l’équipe du casino, suivez les étapes suivantes :

1. Téléchargez le logiciel gratuit
2. Enregistrez un compte utilisateur
3. Entrez dans le lobby et cliquez sur l’icône « Support en ligne »
4. Commencez à tchater!

De plus, dans la section FAQ du casino vous allez trouver toutes les questions les plus courantes et leurs réponses. Pour demander des informations concernant le Club VIP, il faut envoyer un e-mail à vip.fr@21nova.com.